七鱼在线客服系统

什么样的坐席辅助，能让客服每天少干 2 小时?| AIGC 特辑

回顾2023年，大语言模型在科技史上画上了最浓墨重彩的一笔。同时，客户服务领域也充斥着前所未有的创新浪潮。ChatGPT一经发布，有关“AIGC在客服领域如何应用”的讨论就不断涌现——AIGC如何与智能客服产品结合？如何辅助人工？如何提高生产力？降本增效能达到什么幅度？这个“copilot”专...