Oracle数据库无法连接问题排查

数据库告警日志 如下图 。发现 问题时间段，没有 数据库服务故障 报错，但是存在较多 TNS-12535 、 12560 、 12170 、 00505 错误：

通过检查问题时间段应用日志， 也记录了 Caused by:
java.sql.SQLRecoverableException: IO 错误: Connection reset 和 Caused by: java.net.SocketException: Connection reset 等 连接 重置 的相关报错：

问题分析：

1 、 数据库层面分析：

参考官网关于这类数据库错误的文章：A Demonstration of the Alert Log Timeouts Occur:
TNS-12170/TNS-12535/TNS-12560/TNS-00505 (Doc ID 2461900.1)

ORACLE官方针对这类错误明确：错误堆栈依次为
TNS-12170/TNS-12535/TNS-12560/TNS-00505，这表明由于网络问题，已建立的连接超时。例如，网络电缆被拔出，防火墙断开连接，或者客户端崩溃而没有通知服务器等等。

在这种情况下，oracle服务器进程无法确定客户端状态，它必须等到tcp保活超时（可能是几个小时），则该过程将被终止，并且上述消息将被打印在警报日志中。这是一个网络/应用程序问题，而不是oracle错误。

所以原因需要从数据库以外方向去查。

2 、 应用报错层面分析

参考官网关于 SQLRecoverableException 这类应用报错误的文章 1 ：JDBC 11.2.0.3 Application Fails With
java.sql.SQLRecoverableException: IO Error: Connection reset (Doc ID 1575238.1)

可以看到该应用程序日志的版本与上面官网JDBC 11.2.0.3 ojdbc6.jar connection with JDK 1.6 匹配。

主要原因为：该问题是由位于客户端和服务器之间的TCP/IP网络设备（防火墙、路由器等）引起的，该设备设置为在超过任何MTU（最大传输单元）或数据包大小时限制或限制通过它的通信。

What Causes the "java.net.SocketException: Connection Reset" Error? (Doc ID 786219.1)

ORACLE官方认为，导致connection reset被重置的常见原因为：

1）客户端浏览器已刷新或关闭。如果由于这种情况而报告错误消息，通常是因为系统中可能存在性能问题。要解决此问题，请找到性能不佳的瓶颈并消除它。

2）客户端和WebLogic服务器之间有防火墙，防火墙已断开连接。对于这种情况，请正确设置防火墙。

3）网络拥塞导致操作超时。缓解网络拥塞，问题应该得到解决

所以该问题主要是由于 应用端与 数据库 服务器端的网络通信异常 导致本次问题。建议做如下调整：

网络层面：检查应用端、服务器端、防火墙的MTU值是否一致，更改应用端、服务端的MTU值与防火墙一致，MTU默认值为1500，参考可调至9000（oracle原厂建议oracle服务器是 9000，同时参考了其他银行的MTU值），建议网络工程师可以用ping包的方式 测试出符合当前环境的最佳MTU 。

数据库层面：

在sqlnet.ora增加参数：

SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT = 0

在 listener.ora 增加：

INBOUND_CONNECT_TIMEOUT_LISTENER = 0